Política de Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

Realizamos envíos a España y Portugal. Todos nuestros productos se preparan con mimo y cuidado, y el plazo de entrega estimado es de 1 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver por dónde va en todo momento.

De momento no realizamos envíos a apartados de correos.

🔄 Devoluciones

Sabemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por eso, tienes un plazo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Eso sí, hay algunas excepciones: no aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a mano por encargo, ya que se realizan especialmente para ti.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Es importante que el producto esté en perfecto estado y, de ser posible, con su embalaje original.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Solo tienes que escribirnos a [email protected] o llamarnos al (+34) 672 394 494. Te explicaremos el proceso paso a paso y resolveremos cualquier duda.

🎁 Cambios

Por ahora no realizamos cambios automáticos. Si quieres un producto diferente, tendrás que realizar una nueva compra y devolver el anterior siguiendo las condiciones indicadas.

Gracias por confiar en Arte Belenista. Nos encanta que nuestras piezas lleguen a tu hogar con toda la magia de la Navidad.